Банк за просрочку звонит каждый час на рабочие телефоны. Голосовая почта.
Право звонить каждый час на рабочий телефон.
Имеют ли право представители банка или коллекторы звонить родственникам должника?
Имеет ли право представитель банка или коллектор звонить родственникам родителей должника?
Можно ли использовать личные номера телефонов при звонках из банка?
Здравствуйте. Я, как сотрудник банка, звоню в GE, т.е. на официальный личный номер GE. В банке мне не дают объяснить, что номер предоставлен банком. Возможно ли совершить звонок в данном случае?
Из вашего вопроса не ясна суть проблемы.
Поэтому я предполагаю, что вы звоните клиенту банка (или человеку, который не является клиентом, но предоставляет банку информацию из базы данных).
Ваш работодатель понял, что вы используете информацию, известную вам по работе, в личных целях, и запретил вам это делать.
Банк абсолютно прав и молится Богу, чтобы за вами не было уголовного преследования, если вы передадите информацию о своих контактных данных третьему лицу.
Вы позвонили по поводу проблемы, связанной с вашей работой, в рамках ваших служебных обязанностей, но с личного телефона — это тоже уголовное преступление. Человек, которому вы звонили, звонит из банка и неизвестно от кого. В том числе возможность пожаловаться на свою работу и т.д.
Я являюсь удаленным сотрудником в колл-центре по привлечению корпоративных клиентов. Мою базу данных предоставляет банк, когда клиент спрашивает, откуда у меня номер. Она предоставлена банком. Насколько законно с моей стороны называть личные номера людям, которые не являются клиентами банка, и при этом не раскрывать источник?
Все, что я здесь написала, может быть нарушением закона о персональных данных граждан.
Насколько законно с моей стороны звонить на личный номер неклиента банка?
Незаконно, если банк официально не предоставляет эти номера и не обязан звонить по ним в соответствии с трудовым договором.
Что касается номеров организаций и индивидуальных предприятий, то их действительно можно получить из открытых источников, например, с веб-сайтов этих организаций и индивидуальных предприятий.
Однако если это номера телефонов сотрудников/индивидуальных предпринимателей ряда лиц, то их сбор и использование без согласия субъекта персональных данных незаконно, если только гражданин не опубликовал эту информацию в то время, когда все могут увидеть — например, в социальных сетях, мобильные телефоны ведь не только для друзей, а также на сайте социальной сети, который виден всем неавторизованным пользователям.
Здравствуйте. Мой вопрос заключается в следующем. С помощью материнского капитала мы купили дом: я, моя жена и трое моих несовершеннолетних детей. Но так как у нас не было достаточно средств для покупки дома с помощью материнского капитала, мы были вынуждены взять ипотеку в банке. Сейчас еще очень многие, около шести миллионов человек, выплачивают ипотеку. На данный момент существует проблема с распределением средств материнского капитала на несовершеннолетних детей. Есть ли возможность не распределять их законно? Есть ли у вас какие-нибудь советы на этот счет? Изначально мы торопились купить этот дом на средства материнского капитала. Поскольку жилищные условия позволяют, это еще одна квартира, в которой фактически проживают наши несовершеннолетние дети. Спасибо за ответ.
Привет! Меня зовут Алиса, и мне 25 лет! Я получила водительские права класса B и C в возрасте 20 лет! Сейчас я официально работаю гидом класса С (проводником грузовых трасс)! У меня также есть жена Михаэль и сын Михаэль! У моего мужа есть водительские права с классами B C и D, по которым он работает водителем автобуса! Мой сын имеет дипломы B и C, но не работает по специальности, он работает оператором линии на заводе и зарабатывает 75, 000 евро в месяц! Муж получает 80, 000 рублей и также получает как жена! Проблема заключается в следующем. Мой муж является мужчиной, который имеет право работать как жена. Мой муж и сын заблокировали счет (банковскую карту) дали работодателю реквизиты новой карты (банковской карты) но получают зарплату на закрытый счет! Они ходят в банк каждый раз, когда приходит зарплата и начинают как будто возвращать деньги с закрытых счетов и т.д. И т.д.! Они получают деньги от банка ВТБ с закрытых счетов! Они просто берут банк и говорят, что не хотят получать зарплату на новый расчетный счет! Я в отпуске на 5 дней. Могут ли они каждый месяц ходить в банк ВТБ и выходить оттуда и получать деньги с закрытого счета в банке ВТБ? (Это происходит уже два месяца)
Здравствуйте. В 2014 году я совершила звонок по просьбе подруги. Все было успешно оплачено. Спустя 10 лет мне вдруг пришло сообщение на новый номер телефона . В нем говорится, что я должна банку 3500 . Это означает, что человек не сделал последний платеж по договору и поэтому получил сообщение только в 2024 году! Я бы хотела решить эту проблему и закрыть долг, но боюсь, что за 10 лет 350 с половиной штрафов накопилось на миллионы. Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить в данной ситуации!
Могут ли сотрудники банка звонить на работу
Закон предусматривает право банка оповещать должника о том, что он находится на рабочем месте. В зависимости от того, с кем и с какой целью общается банк и следует ли он существующему процессу диалога с должником.
Рассмотрим подробнее, может ли банк звонить должнику на работу, и каковы последствия таких звонков для организации, выдавшей кредит, непосредственно для того, на кого кредит был оформлен.
Следует отметить, что хотя закон и определяет, когда кредитной организации разрешается общаться с должником на рабочем месте, существуют и ограничения, влекущие правовые последствия для кредитной организации, нарушившей его.
Порядок общения банка с должником посредством телефонной связи
В рамках авторизованного способа взаимодействия с должником банк имеет право позвонить на телефонный номер должника для решения вопроса непосредственно с должником. Процесс такого взаимодействия определяется стандартными правилами телефонного общения между банком и должником.
Согласно этим правилам, существует ограничение по времени звонков должнику. Банк может звонить должнику не более двух раз в день и не более восьми раз в месяц. Звонки должны осуществляться с 8 утра до 10 вечера в течение рабочего дня.
Поскольку звонки осуществляются по номеру телефона, а не по личному номеру, существует риск, что посторонние люди не услышат. Если это так, и личные данные должника по халатности банка попали к коллеге, должник имеет право сообщить о противоправных действиях представителю банка.
Если должник хочет быть полностью защищенным в переписке с банком, он может предпринять следующие действия для этого
Также важно, чтобы звонки по рабочему телефону осуществлялись в рабочее время. Работодатель может запретить звонки, которые не связаны с выполнением сотрудником своих трудовых обязанностей. В результате сотрудники могут не отвечать на звонки из банка и мотивировать свой отказ запретом на звонки вне рабочего времени.
Важно также отметить, что с точки зрения законодательства звонки из банков должникам чреваты раскрытием конфиденциальной информации. Как правило, они могут рассматриваться как распространение личной информации среди коллег заемщика. Это означает, что заемщик получает право направить жалобу на незаконные действия банка в ФССП, когда ему на корпоративный телефон поступает звонок из банка. Проблема в тех, кто поднимает трубку и отвечает на входящий звонок.